客服-阿武
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2021-07
危机公关涉及到哪些心理学
企业在因为产品质量问题、服务问题等发生舆论危机、声誉危机之后，为何一定要花费精力进行“危机公关”来修复公众信任，私下里把该出问题的产品收回处理了，把对公众的伤害终止了，等时间久了消费者也就忘记了，不行吗？而且，企业高调的在大众媒体上展开危机公关，可能让原本不知道危机事件的公众也知道了，这不是家丑外扬 ...
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