网络公关指社会团体为了更好地营造机构品牌形象，依靠互联网、电脑上通讯和数据互动式新闻媒体等传播、沟通交流方式来完成媒体公关总体目标，危害群众的理论与实践。网络公关并并不是彻底在虚拟化技术的室内空间里运行，只是智能化自然环境下的公共关系。它创建在传统式公共关系的基本上，是公关活动策划在互联网中的持续，是传统式公共关系“这棵老树枝的一朵新花”。

十多年来，中国的媒体公关传播集团公司发展趋势快速，网络公关在塑造真实度、刺激性市场销售团队和代理商、减少营销成本费等层面都是有很大的优点；针对品牌文化建设与维护保养、危机事件的解决、帮助成熟商品的重新定位、危害特殊的总体目标消費人群等层面，网络公关都能不错地充分发挥它的功效。

“网络公关”是一个朝阳区的领域，其使用价值已被绝大多数公司所认可，世界五百强公司如美的、IBM、intel、微软公司、可口可乐公司、Dell、三星、通用性、大家、想到等，都借势营销网络公关在互联网上传播企业品牌形象、创建顾客沟通渠道，提高品牌形象。大企业做网络公关的实际效果显著，便吸引住了愈来愈多的中小型企业想要网上来试着网络公关，大企业有大企业的优点，中小企业也是有中小企业的优点，虽然在成本费资金投入上不可以等同于，可是公司所规定的結果则是并肩而立，最后全是为了更好地宣传策划企业品牌，提升商品销售量。

中国网络公关关键服务项目包含口碑营销、品牌推广、借势营销、融合传播、公司传播、网络舆情监测、危机处理等。中国广告商早已看到了应用网络公关及其社交媒体口碑营销所产生的强劲信誉知名度，预估在2018年以前，超出60%的媒体公关费用预算可能资金投入到互联网上。2013年，在我国网络公关消费市场经营规模达99.7亿人民币，伴随着通信技术的的升级换代和信息化时代的快速推动，大家预计，2018年，中国网络公关的市场容量很可能超出350亿人民币。

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