如何解决上述问题：答案是做好跨部门的内部沟通。

很多从事品牌公关的同行都会带着切身的感悟说：“内部沟通比外部沟通还重要。”你会发现一个普遍的现象——越是级别高的品牌公关领导，在外面露面的次数越少，甚至在网上都很难搜索到他们参加的活动和言论。那么，他们都在做什么呢？答案有且仅有一个：内部沟通。

内部沟通的核心原则在于提供价值。那么，品牌公关的核心价值是什么？无疑是建立和维护企业的声誉。

政府、行业、消费者和员工对企业的认知，在企业所有人的对外交往中都可以感觉得到：政府官员谈论你们的新技术，客户转发你们生动的H5,主流媒体报道公司的数字化新战略，员工在朋友圈晒公司的周年派对、CEO在台上的表演，公司在各种排名和榜单中的位置上升，危机对企业声誉的负面影响减少……这些都是品牌公关价值的具体表现。

只有了解自己的核心价值，才能做好自己的本职工作。主动在内部传播由品牌公关部门主导的项目的积极成果，是做好内部沟通的关

1，围绕公司的核心战略，与其他部门合作,推逬共同目标

实现公司的核心目标，一定需要各部门的配合，这种时候你不用强调自己多重要。比如公司做文化变革，一定是由人力资源部和品牌公关部牵头，确定文化的基调、表达和传播方式，两个部门必须密切协作：如果公司推出新产品，则一定是市场部和公关部密切配合,有的公司这两个部门已经合二为一，但是品牌公关在产品发布中的议题设置能力和媒体传播能力，对新产品的上市传播至关重要。

2，利用品牌公关专业知识，捂助其他部门解决实际问题

如果政府关系部要推动一项有利于公司的政府政策，希望通过媒体传播专家的声音，品牌公关部就可以密切配合。

我在跨国公司工作的时候，与法务部有过很多合作。他们为了推广“守法合规”的公司文化和规定条款，曾多次在员工间进行普及，告诉大家什么样的交易不能做，超过多少钱的礼品要哪个级别的领导审批，与竞争对手的接触如何不被解读为操纵价格等。品牌公关部帮助法务部设计了有趣的可读性强的小册子，在办公区做诚信守法推广活动，这些都帮助法务部实现了他们的业务目标。

3，与其他部门仇贵人建立交流机制和个人关系

个人关系毫无疑问也特别重要。我在做品牌公关负责人的时候，经常利用其他部门开业务会的机会，跟他们分享品牌公关的新广告和

新策略。有时也会请其他部门的负责人来我的部门介绍他们的业务进展,比如请产品研发部门介绍他们开发的很酷的领先科技。

4，在领导面前称赞其他部门

在大家共同完成项目、汇报工作的时候，不能贪功，适度称赞其他部门，比如“采购部为这次产品上市活动提供了有力支持，用很短时间高效率考察并选定了15家供应商“等。

5，“刻意"展现品牌公关人的场景

这里的刻意并不是做作，只需要在晚上团队加班订餐时,看到CEO办公室也亮着灯，就也给老板送一份奶茶；或者半夜在酒店做搭建，睡前请住在酒店的人力资源总监到现场视察，聊一聊八卦就好。这些都是为了让内部其他部门知道品牌公关部的工作状态和辛苦。