品牌公关和广告的最大区别在于,广告是自己说自己好,而品牌公关是让别人说自己好。让别人说自己好,可以靠某种形式的收买,比如现在比较流行的媒体内容合作。但更为重要的是,品牌公关通过对政治、经济、行业和社会的深刻见解,设置公众关心的议题,引发媒体和公众的讨论,从而建立和维护企业的声誉。
简单说,就是花小钱办大事,有时甚至可以不花钱。这个理念乍听起来有些天方夜谭的感觉,但当我们明确品牌公关这一行不是特别依赖高预算建立影响的这一基本事实,我们就会习惯干用最少的钱办最大的事。
品牌公关部门的预算,按照来源和用途,可以分为以下三个方面:
基本运营预算
保证基本的运营预算是品牌公关预算管理的底线。基本预算包括:人员工资、差旅、培训费用;维护媒体和其他重要权益相关者关
系的基本费用;公关公司、舆情监测公司、设计创意公司等第三方的费用。
人员费用比较容易理解,但这里存在一个常见的误解——老板往往给了你很高的工资邀请你加盟,但当你去申请公关公司费用时,老板会说:“我花这么高代价请你,你还要再花钱?要是有公关公司,我还请你干什么?”
所以,作为成熟的品牌公关负责人,你应该懂得,千万不要单纯冲着高待遇就投奔一个老板,你的伯乐至少要对品牌公关有最基本的认知。
与业务发展相关的传播预算
品牌公关是预算比较少的部门,所以我们要学会如何找钱,外企在这方面还专门有个词叫OPM(otherpeoplesmoney),翻译过来就是别人的钱。那么,别人的钱该如何去找呢?
这部分预算一般不会放在品牌公关部门,而是在产品部和市场部等。比如公司要开发一个新口味的巧克力,产品经理会得到一个总的预算,包括市场调查、产品开发、生产加工、宣传推广,也就是营销的四个P 产品(product)、渠道(place)、价格(price)和推广
(promotion)o跟品牌公关相关的,就是最后那个P——推广。
有些产品的推广可能会用“广告+公关”的方式,也可能完全通过公关解决,特别是有些不需要打广告的B2B产品。此时品牌公关就需要制订一个有说服力的计划给负责整个产品的经理或者副总裁。需要记住的是,一定要争取做到先有性感的计划,才能得到更多的钱。而不是反过来,产品部门跟你说:“给你5万块,找几个媒体发发稿那样你就被动了。
来自CEO和总部的特别项目预算
特别项目一般与CEO和总部有关,比如成为国际奥委会全球合作伙伴、赞助世界杯,或者一个全公司的品牌战略:绿色创想、绿动未来、“互联网十”、数字生态共同体等。这样的项目,肯定不会仅由某个业务团队承担,也不会把钱都划给品牌公关部。但是,因为这是来自总部的大预算,品牌公关部有非常充分的施展空间,要要把钱花好,花得有效果,跟企业的品牌目标和业务目标联系起来。
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