在上一节中,我们已经了解了如何选择合适的品牌公关服务商,也就是甲方如何选择乙方。接下来,让我们将视角转向乙方,来看看乙方如何才能做好提案。归根结底,无论是甲方找乙方,还是乙方找甲方,基本原理大同小异,都是甲乙双方找到彼此的共同点,并建立起合作的基础。
对于乙方而言,想要做好提案,前文所讲的特定项目的服务能力和相关经验、发现和调配资源的能力、合理的价格水平和良好的财务状况,这些都是最基本的要素,是甲方十分看重的内容,自然要在提案中有所体现。在外企,这些内容叫作credential,翻译成中文叫作“证书”或“信任状”,也就是要告诉甲方你是谁、你有什么特长,以及如何证明你说的话。
除了这些基本原则之外,我认为乙方在做提案时,还需要注意以下五个问题:
提案与客户的业务目标一致
这一点是提案的基础。你要了解客户做这个项目的目的是什么、
是为了企业的周年庆需要联络客户、激励员工、影响政府、提升品牌,还是一个产品为了提升销量进行项目推广?如果是前者,你所提的方案中要更加重视品牌影响和对政府领导的安排;如果是后者,贝IJ要注重项目的效果和销量的具体表现。
提案与客户主要决策人的思路一致
这是一个很多乙方在提案过程中都会经常遇到的问题,但确实非常容易被忽视。乙方接到的甲方提案要求,经常来自甲方市场部或者公关部的工作人员。他对决策领导的思路可能理解正确,也可能不正确。这就要求乙方在做提案前,能够了解甲方决策者的真正需求。比如,某业务部门的领导做某个项目的真实目的,是为了提升该部门在集团中的地位,但又不好在提案要求中明说。你需要做的是通过直接接触领导,或者通过下面的人了解到这个真实目的,然后围绕该核心需求做好提案。
还有一个更大的可能,是领导也不知道自己想要什么。比如年度的媒体合作方案,领导往往会说:“你们先做一个东西看看。”这是一种很麻烦的情况,没有方向当然就做不好提案。此时最好的办法,就是回到第一点——找到客户的业务目标,以这个目标为主线。打个比方,如果你给腾讯做提案,你就要围绕马化腾讲的“数字生态共同体”展开:如果甲方换成了IBM,你就要围绕他们的核心战略“认知商业”展开。
体现独特的创意、执行和效果思路
这一点是体现乙方能力的重要标准。无论是广告、公关活动还是新媒体方案,都要体现独特的、能够打动甲方的亮点,让他欲罢不能。
考虑对项目有影响的人的立场
这一点主要针对甲方的内部人员,比如采购部、财务部等。他们对预算、价格有时候考虑比较多,所以要对他们发表的意见留有余地。需要注意的是,在做提案的早期不要被预算这样的问题困扰,而应更多地考虑甲方的业务目标、主要决策者目标和创意高度。
综合考虑预算要求
这就需要你既考虑预算的限制,又兼顾创意的效果。所有的甲方都会说预算紧,但他们同时又希望得到好的创意,不想被其他人说档次低。比如,当甲方说预算是100万元的时候,你就同时做出预算为300万元、200万元和100万元的3种方案,让甲方对好方案欲罢不能。哪怕这次确实因为实际的预算限制,只能选用100万元的方案,但下次他有新的需求时还会再找到你。
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