政府政策的走向对干整个行业都有着决定性的影响。懂得顺势而为,也是投资者关系管理中非常重要的一门学问。

在2016年年底，针对保险业资金进入股市大举收购的情况，证监会提出“打击野蛮人”的口号，类似宝能收购万科股份这样的事件便成为股市的热点之一。要想管理好投资者关系，你就要了解保险公司此举背后的动机，还要了解政府下一步会如何加强监管措施，新措施对市场、相关行业和你的公司会产生何种影响。

关于资本市场的规律，VIE（可变利益实体）结构也是重点之一:境内公司通过在海外上市，让境内业务成为海外上市公司的经营实体,使境外投资人享受境内运营实体产生的利益。

关注资本市场，我们还要了解机构投资者的动向以及投资主张的变化，明白类似浑水"这样的做空公司，如何在美国和香港等地攻击上市公司的股票。

每个企业都有自己的商业秘密，以及一些不方便或者不想对外公布的信息，这与上市公司的信息披露并不矛盾，公司可以自行掌握。对于一些和投资者关系有关的敏感问题、投资者关系部最好写出Q&A（问与答）内部沟通文件，让高管们在对外讲话中统一口径。

我在跨国公司中国业务部工作时，经常接待来自全球的机构投资者和分析师。他们对我们公司中国业务的评价，往往会影响市场对公司的看法，甚至股价也会出现明显波动，所以我们都非常谨慎。每次与他们会面之前，我都会把PPT文件、沟通的核心信息拿给总部的投资者关系部审查批准，并在会面后写出详细的汇报。

分析师就是媒体，他写出的东西可能是什么样子，是否会影响股价，我们都要在事前进行大致判断。