对于品牌公关而言，公共事务管理是必不可少的一门课程。前文简单讲述了公共事务的定义以及其对于公关工作的重要性，那么，作为一个懂公关的政府关系专业人员，公共事务经理到底需要负责做什么？其主要工作内容又包含哪些？

GE公司公共事务职位的招聘要求大致是这样的：

职责：

1、支持政府关系部，为企业发展获得有利的政策条件

2、运用公共关系手段，包括但不限于媒体报道、政策建议文件、行业白皮书、政策论坛、行业交流等与政府进行建设性沟通

3、为公司主要业务领域航空、能源、医疗提供政兼发展提示和议题设置

主要汇报上级：品牌公关部负责人

虚线汇报上级：政府关系部负责人

虚线汇报上级：全球公共事务负责人

要求：

3-5年政府、媒体或行业经验口

了解政府决策过程，熟悉媒体工作流程，

优秀的中英文写作能力,，

简单来说,公共事务的主要工作内容包含两个关键词，即议题设置以及媒体传播。我们谈公共关系的时候，出发点是公众的需求，对某一种或某一类产品和服务的需求。公共事务则要从政府的需求出发，政府需要什么？需要政绩。政绩包括什么？促进经济发展，制定市场规则，惩罚违法行为。

所以，无论是政府关系还是公共事务，都要首先考虑企业的利益，然后找到政府需求和企业利益的结合点。低级的政府关系，是有事求政府；高级的政府关系，是跟政府站在一起,根据政府的工作目标设置传播议题。

家乐福从2002年起就参加了一个项目——四川花椒节，这是世界自然基金会（WWF）与家乐福携手合作旨在保护当地野生大熊猫的长期项目家乐福在大熊猫保护区帮助农民种花椒，以高于当地市场平均价的价格大量收购，然后在家乐福全国门店销售他们配合政府“加强零售渠道食品安全管理”的政策，让每个农户供应家乐福一家门店，通过编码可以查询生产源头，保证质量控制和食品安全

家乐福在上海举办的“四川花椒节”展台促销活动，上海市商委、工商局、四川省驻上海办事处的领导都会参加本来是企业的公关活动，因为跟政府食品安全管理、扶贫和西部开发政策相呼应，也成为最好的构建政府关系的活动上海的媒体也争相报道了这个活动，新闻标题是“家乐福卖花椒救熊猫”“川椒卖给家乐福,四川熊猫不饿肚”。

我在GE工作的时候，公司能源业务公共事务的目标是让天然气价格市场化。为此，公共事务部门曾经组织了一系列论坛，请全球行业专家谈这个话题，同时请政府官员参加，让他们了解这个话题。

在医疗设备行业，新的业务增长点是民营医院，销售员的工作是向民营医院销售设备，公共事务的工作是发起民营医院行业发展年度论坛，让政府官员、学者、公立医院、民营医院和媒体一起参加讨论，让GE医疗在这个行业成为议题专家。

要知道，每多一分话语权，你就多了一次销售的机会。影响政策需要时间和反复的沟通，有时候不适合高调宣传，更多的时候是为与政府的双向沟通提供机会。

比如中国政府要求所有化妆品都要经过动物测试，而国际善待动物组织和一些化妆品公司承诺不用动物做测试，主张采用有效的替代方法。

跨国公司如何平衡在中国和海外的利益，如何为政府提供有效的论据、科学的方法，证明不用动物测试仍然可以保证为消费者提供安全的产品，这是一个长期的，而且不适合广泛传播的议题设置项目。

议题设置不仅是大企业的工作，小企业也有机会，特别是在产业升级、消费升级、“大众创业，万众创新”的大环境里，中小企业参与的机会越来越多。像在达沃斯论坛、博鳌论坛、G20峰会附属的B20大会’上，都有专门的中小企业论坛。如果你是一个小企业，你是不是可以帮助政府考虑这样一些议题：中小企业如何发挥合力促进地方经济发展；政府如何帮助中小企业加强创新能力：中小企业如何建立人才发展的灵活机制，以及中小企业如何避免知识产权陷阱……总之，无论你是中小企业，还是为中小企业提供服务，都可以在类似的话题上做议题设置。好的议题会引起媒体的自动关注和传播，政府媒体和企业自媒体也可以推广。这样一来，企业的政府关系就做活了，就不仅仅只是有事才找政府，而是跟政府一起促进经济和产业的发展。