央视二套举办了一个座谈会,准备参加的都是汽车公司的领导。但当我为自家公司的领导安排这项行程时,他并不想去,因为参加座谈会的都是不知名企业,没有与通用公司平起平坐的大公司。
在当时,我认为自家领导级别最高,自然待遇最好,电视台采访给的镜头也最多,岂不很合算?后来我才明白,领导的想法恰恰相反:领导更注重级别对等。
为领导安排活动的原则
因此,为领导安排外部活动时有两个原则一定要注意。
1,级别对等原则领导所在的平台越大,对级别对等就应越重视。如果是小规模公司的领导,很多活动都要亲力亲为,所以可以不用太注重级别对等原则。
2,身份美联原则这项原则所有公司都适用。领导参加的活动,首先要与公司业务匹配。其次要考虑到领导个人的性格特点、社交圈、个人特长等,尽量让其参加与其自身匹配的活动。比如,一个正在监管产品的理工科工作狂人,让他参加时尚圈明星的聚会就不大合适。但有时因为业务需要,比如政府的活动需要领导参加,但领导没有与政府打交道的经验,这就需要网络公关做很多准备工作。
领导参加活动时,要准备哪些信息
一般来说,网络公关要为领导准备三类信息。
1,企业核心信息
企业核心信息是领导在外的名片,是公关活动中最重要的信息。为领导准备企业核心信息,目的是为了让公司领导在各种场合传递这些信息,这就像我们在工作场合的“电梯谈话”,用简明扼要的语言把自己最想表达的东西展示出来,包括我是谁,我做什么,我有什么不同,我需要什么。
2017年1月,人民网发布了这样一篇报道,题目是《李克强论虚实经济:总不能在网上骑自行车吧?》。文章的主要内容是李克强总理邀请7位不同领域的专家和企业家座谈,为政府工作报告提建议其中总理与摩拜单车创始人胡玮炜有一番对话,胡玮炜告诉总理,摩拜单车在无锡每天生产1,4万辆自行车,她说:“我们主要是运营方式的革命,属于’互联网+交通工具’”
这就是领导参加对外活动时事先进行准备的效果,摩拜团队根据政府用互联网推动实体经济的想法,突岀自己为自行车厂商带来的机会,甚至挽救了一些陷入困境的实体企业,引起了总理的兴趣。双方对话特别精彩,在人民网和其他媒体上有详细报道。虽然不是所有企业领导都能与总理对话,但是在领导参加对外活动时为其准备核心信息,是网络公关必须完成的。
2,参加活动的其他人物介绍
为领导准备好参加活动的其他人物的介绍,可以让领导在社交中游刃有余。
电影《穿普拉达的女王》中,米兰达是顶级时尚杂志的主编,她的助理是安迪安迪随米兰达参加活动,当一个客人向米兰达走过来时,安迪就迅速在她耳边讲出这个客人的姓名、职务、背景、与公司的关系米兰达掌握信息后,与客人交谈时、往往有出其不意的效果。
这种戏剧化的场景实际上在我们的日常工作中并不少见。我们要为领导准备出关于其他客人的详尽材料,可以有效避免错误,让领导的社交效率提高。
3,対外交往的风险
我们要将活动细节梳理好,并告知领导可能存在的风险。比如活动现场有记者,老板的讲话可能被媒体报道。
我曾经遇到过这样的情况:媒体报道我所属的公司可能收购某公司,还引用了我们公司领导的话。事后领导说,这些话是他在活动中与其他人闲聊时所说,当时他并不知道旁边还有记者在旁。
这就是没有事先提醒领导的弊端——让不恰当的言论流出,而且很难补救。
以上就是网络公关要为领导准备的三项基本信息。除此之外,如果你身处大公司,领导影响力较大,还要做好更多细节工作。比如座位安排,作为主人应如何排座位,我们在以前的内容中已经讨论过。如果领导是客人,你要了解活动现场、宴会上领导的座次是否符合级别对等和身份关联原则,查看活动是否设置有贵宾室等诸如此类的细节。
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