我们生活中做什么事情需要准备？简单说，就是你能够下意识完成的事情不用做准备，比如吃饭、走路、老司机开车；动用意识的程度越高，越需要提前准备。媒体专访就是一件需要高度动用采访者和被采访者意识的事情，比单方行为更加复杂，网络公关人员作为中间人，作用特别重要，所以让我们探讨一下媒体专访准备工作的重点内容和方法。

首先，我们先来了解一下如何为领导的釆访做准备。通常情况下你要交给领导的作业清单包括以下内容：

接受专访的目的

注意，这里说接受专访的目的,是指企业的目的。企业网络公关，要把企业的目标放在媒体的目标之前（当然，在企业目标与公众利益发生冲突时，要优先考虑公众利益）。企业领导人接受专访，一定有明确的理由，可能是为了新产品上市预热、新营销战略的广泛传播、CEO个人品牌塑造等。

记者采访的目的

记者也要考虑媒体和用户的利益。虽然你们可能已经就公司与CEO的相关报道内容达成一致，但是记者可能还有其他目的,比如通过这次专访了解CEO对行业一些重要事件的看法，或者准备把专访内容用在其他报道里面等，这些都要对领导进行提醒。

媒体介绍

这部分内容看起来比较简单，不少企业网络公关和公关公司，都习惯直接复制粘贴网上的资料，这样的话不仅会把领导思路搞乱，而且过多的文字也可能会让领导忽视你汇报材料中更重要的内容。因此媒体介绍要考虑领导需求，甚至需要加上自己的观点。

记者介绍

了解这名记者的风格、主要报道，以及对公司的熟悉程度，具体可以参考以下模板（见表3-2）。

表3-2记者（采访者）介绍

专访内容会在哪里刊发

这是每个被采访人都十分关心的问题。对于采访后的报道，要为领导设定期待值，避免其由于未达到预期而产生失望的情绪。

采访问题

对于记者提前发过来的问题，要提前做出简要冋答,并标岀主要事实和观点，供领导参考。对于那些只提供釆访话题，不提供具体问题的媒体，网络公关人员要学会对记者的问题进行目的解读,提前为领导安排演练。

公司核心信息

公司的核心信息是品牌传播最重要的内容，一定要尤其强调。核心信息可以用“核心信息屋”来表达，其内容包括企业品牌战略、支撑战略的主要事实和洞察，以及行业背景、相关数字等。“核心信息屋”是企业对外传播一致信息的保证，每一个公司领导和品牌传播人员都应经常使用这个文件，并将其烂熟于心。

公司近期情况汇总

为领导准备重要的销售数字、财务指标（可以公开的）、人员变化，以及最新的业务举措等。

敏感信息

行业竞争信息、影响行业发展的政策变化、媒体的评价、近期媒体对公司的负面报道，可能会涉及政治、经济、贸易等方面的敏感问题。

采访时间和地点

在不同地点，领导面对采访对话的状态会有明显不同，因此应该提前告诉领导采访的环境。

着装要求

在着装方面，要注意领导本身形象的一致性。比如一个性格随意的领导需要出镜,可以穿他自己觉得舒服且又使观众不感到突兀的衣服。视频釆访时，避免穿条纹衣服、戴条纹领带等。

采访前的准备工作

除了领导，帮助记者做好采访前的准备工作同样不容忽视。对于记者，网络公关人员的任务单应大致包含以下内容：公司介绍、被釆访的领导介绍、公司最新动态、公司最新的媒体报道、综合报道，必要时与记者面对面沟通。

公司介绍与被釆访的领导介绍应该是公司的标准文件，直接打印或者把电子版发给记者就可以。公司的最新动态和媒体报道需要收集,针对这次媒体专访的话题，提供相应的背景资料，便于记者消化。同时还要做好记者事先不会认真阅读你发去的材料的心理准备。因此，面对面沟通，特别是对于并不了解公司领导、和你并不熟悉的记者来说，十分重要。

你要主动与记者联系，我们强烈主张面对面沟通，如果条件实在不允许，也要做电话沟通。在交流过程中，要尽可能地判断这个记者的能力、知识水平、对公司的了解程度、态度等?你甚至可以从见面中获得你需要为领导准备的信息，比如最终报道的方向、负面的可能性、记者在编辑部中的发言权等。

避免幼稚问题

要尽量避免记者在采访中问“幼稚”的问题，这些问题包括：对公司严重缺乏了解的问题，如你们公司是做什么的？对公司所在的产业严重缺乏了解的问题，如你们这个行业允许外商投资吗？对接受专访的领导严重缺乏了解的问题，如您做这个职位多久了？

意外总是难以避免，采访的过程中也难免会出现各种变数，最好的办法是对可能发生的意外心里有数，发生意外时沉着应对。在安排采访时，最常见的意外情况有以下几种：

1，记者迟到网络公关人员可以提前与记者逬行沟通，适时提醒其采访时间。遇到特别重要的领导专访，可以考虑派车去接记者。

2，领导迟到领导事情多，可能没有把专访放在最重要的位置。遇到这种情况，可以通过领导秘书进行友好提醒。

3，记者突然换人原则上出现这种意外应该取消采访，另行约定时间,但是如果实在没有办法就要及时通知领导，并且与采访的记者通话，了解其基本情况以及对话题的熟悉程度,适时对其进行引导，以保证釆访方向不跑偏。采访之后，还要与两位记者沟通，保证他们写出的稿件符合双方需求。

4，记者录音笔没电,没录上最好的办法永远是做一个采访录音备份。这不仅可以防止记者出现技术事故，也为了在将来双方对内容、引语有争议时,可以拿出证据对质。

5，报道发出内容与釆访议题完全偏离前面做的所有工作，就是为了避免这种情况发生，但如果这种情况还是不可避免地发生了，也不要慌，要立刻与记者沟通，找到引发意外的原因，争取能够得到修订，同时还要做好接受领导指责的准备。

任何一次双赢的专访，都离不开网络公关人在幕后精细周密的准备。准备工作看似复杂烦琐，但也没有想象中那么恐怖，只要学会换位思考，从他人角度考虑问题，这些工作做起来便会容易很多。