在职场发展过程中，职业关键能力的考察和培养非常重要。职业关健能力的考察和培养。对于企业而言，有助于优质人才的选拔和提升;对于个人而言,则直接影响个人职业生涯的成长速度。很多时候，一个人之所以不能取得成绩。并不一定是因为不够努力。而是没有意识到自己努力的方向可能是错误的。不知道哪些能力才是工作真正需要的。

简单来说，所谓职业关键能力在实际工作场景中，就是招聘一方需要找具备什么样能力的人。求职一方具备怎样的能力。才有底气去心仪的公司面试。通常，网络公关从业者需要具备以下三个方面的关键能力：

人际交往能力

面试中，我们常常会遇到一些听起来很空泛的问题，比如谈自己过去的经历。这些问题看似简单。实际却玄机无限。回答开放式问题。是最考验你人际交往能力的。我在招人面试的时候，一般会通过以下几个问题来考察面试者的人际交往能力：

1。请谈谈你门己过去的经历

在谈自己过去经历的时候。很多人喜欢长篇大论，从童年讲到工作，事实上，这种做法并不明智。通常情况下，回答这个问题不能超过5分钟。一个真正好的回答往往只需要包含自己任职过的主要岗位、参与过的重大项目、服务过的重要客户。以及自己经历中独特的地方等几个主要方面。比如：

我叫张晶晶，北京航空航天大学英语系毕业，5年工作经历，前三年在奥美公关做客户助理，服务过英特尔和GE;后两年在万博宣伟做客户经理，参与过北京申办2022年冬奥会项目我工作之余喜欢跑步，去年跑了半马（半程马拉松），今年准备跑一次全马（全程马拉松）

就这样简单的几句话便可以将所有面试官想要了解的问题交代清楚。不要小看这个回答，很多事实本身就能够说明一定问题，比如英语专业毕业。英语应该不会很差，像在外企工作的面试官对于语言通常还是有一定要求的。此外你服务这些大客户时见过的世面，如参与北京申办冬奥会这样的大事件从而得到的经验，都会影响到面试官对你的印象。

这样的冋答还可能引出更多的好奇，为你赢得更好的展示自己的机会，比如长跑与毅力，运动与解压，都可能会成为接下来的面试话题。但是最初介绍中的点到为止。是对面试官的尊重。表明你重视他人的感觉，这是人际交往的基本原则，也是网络公关行业考验的一个基本素质。

2。请问你为什么喜欢网络公关这个行业？为什么要申请我们公司这个职位？

这两个问题和你的专业能力有关，但更多的也是在考察你的人际交往能力。面试官可以从你的回答中了解你对面试人、面试公司的感觉，获得对你的有效印象，并能在第一次接触中摸清双方契合度一我们叫chemistry（化学）--是不是匹配。

在回答此类问题时，应该包含的要点有：你对网络公关行业的见解；你对申请公司的一般理解，切记不要讲深；你对面试人的印象和感觉。

网络公关看似谁都能做，但是真正做好需要的功夫远非常人可以想象，我在做北京申办冬奥会项目的时候，亲眼看见当时的老板是如何培训市长接受外媒采访的，发现做好国际传播需要的学问真是太多了；我帮助管理北京申奥的Facebook（脸书）账号，后来到马来西亚参与奥申委最后陈述，安排发布会落实各种细节，从中我体会到网络公关既需要很强的战略思维，又要求对细节的执行力。

我申请咱们公司的这个职位，是因为喜欢这个有国际影响力的大品牌，它基础好，在中国机会特别多我看到你们在做的与国家发改委合作的项目，还有新的广告战役，特别有感觉，我觉得国家项目、广告战役出来以后，有很多传播的机会，我愿意参与这个品牌提升的进程一我看过您最近发表的文章，讲跨国公司如何利用中国提出“一带一路”倡议的历史机遇提升品牌影响力，我也觉得这方面机会很多，很希望能参与进来

回答看起来内容很多，但实际上耗时只需要1分30秒左右，不算长，以上我所强调的三个要点都已经包括在内。要出色地回答这个问题。不仅需要你在面试之前做足功课，更需要你在工作中不断总结对行业的独特见解。

一专多能

前文我已经强调网络公关的负责人往往更希望自己团队的人是“全能选手”，因此一专多能也是网络公关面试时需要考察的一个重要方面。我在面试中一般会问：你的专业强项是什么？在强项之外还能做什么？举例说明，你在完成自己的主要职责，服务自己的主要客户之外，是怎么帮助其他团队成员的。

我认为.在基本职责分明的情况下，过度的职责划分会影响团队业绩，也影响个人发展。

我在通用汽车公司工作的时候.网络公关有北京和上海两个团队，我们没有按照业务功能条线分，比如谁管媒体，谁管活动，而是功能和地域结合。在北京发生的活动，由北京团队主管：在上海发生的活动.由上海团队主管。

活动管理是耗时耗力的工作，高峰时间要全天候投入，这时必须由另外一个团队负责文字工作，撰写新闻稿、讲话稿、危机预案等,两者不可混同，因为一个人不可能一边看场地.做流程预演，落实客户名单，一边改写新闻稿。

而在实际工作中.我也曾看到很多团队由于功能条线分得太细，导致员工“忙时真忙，闲时真闲”的情况出现。所以，一专多能是网络公关人的基本素质。我自己在做网络公关项目时就经常切换角色，比如：

1.按宏观思维和具体细节划分

(1)宏观：接待中央领导视察，准备公司汇报材料

(2)具体：陪同地方政府领导勘察中央领导视察路线

2.按网络公关工作的不同功能划分

(1)参加行业展会，审查公司布展方案

(2)为企业负面报道坐在媒体总编辑办公室讲理

(3)主持公司新闻发布会

(4)为全球CEO担任客户会见和大型活动的翻译

当然，你不一定要能够做所有这些事，但一定要能够表现出你的灵活度，以及肯学习、善于学习的态度，时刻准备应对我们这个行业无奈的现实：人永远不够用，你什么都要做。

写作能力

写作能力对于网络公关的重要性毋庸置疑。仔细观察不难发现,许多知名企业的网络公关负责人几乎都来自媒体，包括我自己最早也是新华社记者。究其主要原因，除了记者视野广，更了解国家和行业的大战略外，就是他们具有较强的写作能力。

总之，对于网络公关这个行业而言，写作能力强的人往往更容易得到自我提高和升职的机会。写作对于网络公关工作的作用主要体现在以下几个方面：

1.从宏观和用户角度考虑问题：写作与品牌传播的出发点一致

2.发现事物之间的联系：写作与品牌传播的方法论一致

3.建立有效的表达结构：写作与网络公关对话题驾驭的能力一致

因此，我在招人时.对于应试者的写作能力也非常看重.即使不要求其现场写作，也会看一下他曾经写过的东西.从而分析出应试者对文字的兴趣和耐心。