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公众人物劣质输出难扛危机
时间 : 2021-07-19 12:00 浏览量 : 328

7月3日,百万粉丝B站Up主“机智的党妹”与朋友身着日本的洛丽塔服饰,在旅顺博物馆门口跳日系宅舞被网友们指责亵渎历史,迅速登上热搜。

 

7月4日,该网红删除了舞蹈视频,并致歉称选景不当、忽略了旅顺这座城市的历史背景。

 

但是,网友对此并不买账,认为党妹的整个声明都在避重就轻。其内容将事情的性质变成“自己只是没想到旅顺这个地方不适合跳舞”,试图把重点转移到选景的失误、考虑欠妥上。这次道歉被看为态度轻薄,还存在删除评论的嫌疑。

 

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事发后“党妹”的第一篇道歉文

 

随着粉丝控评无效、各大论坛对该网红进行各种黑历史的曝光剖析,党妹又再发表了第二篇道歉长文。与前一篇道歉文相似,文章涉嫌将重点转移至文化素养低、本意为好和视频制作能力等方面,一直规避触及民愤的根本问题。

 

虽然此次态度较前更加郑重恳切,但破绽百出——党妹无法进入大连外国语大学拍摄的说辞被大连外国语大学否认;网友又指出,党妹毕业于大连外国语大学,却声称对旅顺博物馆的文化艺术历史背景,实在令人无法相信。

 

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“党妹”第二篇道歉长文及公众反响

 

其实,“机智的党妹”出道后并非稳步平进,从美妆区到舞蹈区反复横跳的过程中挑起过数次风波。小号辱华嫌疑、莫名与网红撕扯、丑化合作伙伴、仿妆和mv抄袭事件等事件层出不穷,党妹持续的劣质输出加上本身素质存在较大的质疑,也是本次危机事件发酵和网友不认道歉行为的原因之一。

 

作为公众人物,用一些打擦边球的负面事件引起争议和对立或许能使其“快速出圈”,博得关注,但一旦触及威胁社会底线原则性,公众则会迅速对其丧失信任。

 

7月5日,旅顺口区政府工作人员表示,目前正在联系该网红进行调查,而此行为也被新华网、检察日报等官媒点名批评。

 

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有关部门人员调查,官媒批评“党妹”

 

同时,央视主持人王冰冰也将与党妹的合作视频删除,并将其取关。面对这些,网友们对党妹的愤怒抨击愈演愈烈,党妹甚至被爆出存在工作室跑路、丢弃粉丝信件礼物的嫌疑,令公众心寒。

 

笔者认为,面对类似危机,公众人物首先需自身业务能力过硬、三观正确、举止得体。当其有任何的言行举止不当行为,营销号、媒介平台以流量为目的在短时间内将事件送上热搜。另外,倘若公众人物自身无法面对较大危机,则需要专业的公关团队来帮助其塑造和维护好个人形象。但作为受众期许值较高的、甚至可能没有团队的Up主,要在本就危如累卵的状况中解决此次危机,可谓是难上加难。

 

B站逐渐商业化的路上,站内用户数量增加、群体也逐渐丰富。可以观察到的是,越来越多up主不再依靠某一分区的专业内容创作型视频吸粉、运营,而是时不时输出关于个人生活的内容,并因此吸粉,出现一定“偶像化”倾向。

 

依靠个人魅力进行内容创作并无大碍,但up主们需要意识到:妥善经营自己的形象是成为公众人物后的必修课。与娱乐圈偶像不同,up主大多由个人起家,并无专业公司为其打造形象、把握舆论。这是up主们的独特魅力,也是up主们需要格外关注的特质,只有严格按照高标准来经营自己的形象,才能实现长久运营。

标签: 危机公关
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