从五毛党到虚拟机器人的水稿进化
时间 : 2021-07-13 10:00 浏览量 : 236
企业公关中有一类特殊的公关稿,叫作“水稿”。
“水稿”大都是低质量的且具有舆论引导或口碑维护性质的文字稿,它们数量庞大,信息量有限,它们的目的不是单纯为了传递企业信息,而是为了在网络空间中维护口碑,“水稿”就像相声剧场里演员包袱落地那一刻带头喊好的人,小心地烘托着剧场里的气氛。
口碑优化的需求催生了“水稿”的泛滥,“水稿”是公关绝对的灰色地带,这个领域缺乏规范和监管,几乎没有“把门人”。比如,在社交媒体上,“水稿”就是在主稿下留言的那些“虚拟评论”,一些虚拟评论内容完全是人为操纵的,很多真假难辨,动机也难辨。
过去,“水稿”的写作和发布经由“水军”或者说是“五毛党”来操刀,现在,“水稿”的写作和发布开始有了“虚拟社交机器人”的魅影(详见作者在《中国品牌》杂志发表的《公关的新课题:虚拟机器人入侵》一文)。
不可否认,在公关传播的实际操作中,“水稿”有很好的舆论引导辅助作用,甚至已经是社交媒体时代的公关传播“标配”,但“水稿”又是一个非常不规范的存在,缺乏过滤,缺乏监管,甚至“水稿”已经成为黑公关的温床,传播各种虚假的小道消息。
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