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有效公关要提供能调动公众兴趣的信息
时间 : 2021-07-12 10:00 浏览量 : 146

如果企业的一场公关活动提供给公众的信息不够“有价值”,那么也一定要将这些信息包装成“有趣”的信息提供给公众。这里的“有趣”,并不是指搞笑或有趣味的信息,而是指能够调动起人们兴趣的信息,能够激发公众参与欲望的信息。

 

在有效沟通的“三要素”中,企业公关只有先提供了“信息”才可能进行下一步的情绪和价值观的沟通,而这种“信息”要么对公众是“有价值的”,要么是能够“调动起公众兴趣”,否则,公关沟通就成为无本之木、无源之水,无法顺利开展。

 

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通常,能够调动起人们兴趣的信息,会具有以下几个特点:

 

一是比较“反常"的信息,那些出人意料、让人听到以后眼前一亮的信息往往能够调动起人们的兴趣,人们在好奇心的驱使下,往往会非常有兴趣了解这些信息.

 

二是有着某种“巧合”的信息或者说是事情的发生属于小概率的,也容易引起公众的注意和讨论。

 

三是有“关键人物/戏剧性人物”参与的信息,公众的视线往往聚焦在少数关键的或戏剧性的人物身上,如果要传递的信息能够和这些人产生上联系,也能调动起人们的兴趣。

 

四是具有某种“罕见价值或标志性意义”的信息,人们总是对那些突破极限、取得非凡成就的事情感兴趣,比如吉尼斯世界纪录。

 

总之,为了达成有效的沟通,企业每一次的公关行动都不能仅向公众提供干巴巴的信息,那些既不足够“有价值”,又不能够“调动起人们兴趣”的信息,往往会让公关因没有效果而失去意义。如果不能确定所要进行公关传播的信息对公众是“有价值的”,企业要尽量对这些信息进行一定程度的“有趣”化的包装,这会在很大程度上提高公关沟通的效果。

 


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