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企业公关都需要借哪些力
时间 : 2021-07-03 10:00 浏览量 : 356

企业公关''借力”,主要是借助以下八个层面的“外力”,分别是:注意力、影响力、公信力、传播力、政策力、舆论力、智库力和情绪力

 

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注意力:注意力永远是稀缺资源,哪里有注意力,哪里就会有企业公关在酝酿或在运作。比方说,企业找明星做活动,都喜欢当红花旦或者即将有爆红作品上线的明星,没人愿意用过气的明星,企业公关找明星做公关活动借的就是明星的“注意力”,没有注意力就缺少了“借力”的价值。再比如,神舟飞船成功飞天举国沸腾,和杨利伟一样为航天梦付出的航天英雄有很多,但企业偏偏只找杨利伟代言,就是因为媒体的聚光灯在那里,企业需要借的是杨利伟身上的“注意力”

 

影响力:当我们谈“影响力”的时候,其实倾向于指的是在公众及媒体中具有较高权威和影响的“人物”“组织”“机构”或“会议”等。比方说,一个普通人和一位清华大学教授的影响力是不一样的,一场市级运动会和奥运会的影响力是不一样的,长三角城市论坛和世界达沃斯论坛的影响力也是不一样的。企业公关往往需要借助有影响力的资源,来凸显或维护自身在公众中的形象。

 

公信力:公信力跟组织与公众之间的信任关系有关,这是一种基于始终秉持客观、公平、公正的处事原则和态度而形成的一种公众信任背书。日常生活中,两个人之间若要达成某种协议,通常会找到另一个第三方的而且双方都信任的人做见证,同样在公关信息传播的过程中,企业与公众之间的信任关系,也需要借助第三方公信力资源为自己做信任背书,以更好地进行信息传播取信于公众。

 

传播力:在企业公关过程中,为了让信息更准确地触达目标受众,通常都要借助有“传播力”的媒体资源。比如,在2013年一2015年的一段时间里,微博上很多草根大V是比媒体大V更受欢迎的公关传播渠道,这些草根大V动辄几百万、数千万的粉丝,其覆盖的人群范围是众多的媒体大V可望而不可即的,这种争抢草根大V的现象其实就是企业公关在借“传播力”。企业公关可以从两个维度来衡量媒介的“传播力”,一个是精准传播的维度,另一个大众传播的维度,但无论是哪一个维度,具有传播力的媒体资源始终都是企业公关争抢的对象。

 

政策力:严格来讲.企业公关借助“政策力”并不是指企业的政府公关,和政府相关部门建立良好的互动关系,而是说企业公关要善于给自己以及上下游的合作伙伴寻找政策支点,为企业发展营造更好的政策空间比如,在政府非常关注的就业、民生、环保、创新等方面,企业如果能够成为辅助政府的推动性力量,往往可以获得更多的政策及媒体支持。

 

舆论力:对于企业公关,舆论就像天气,有风的天气更适合帆船航行,同样舆论对企业有利的时候,企业的公关更容易取得成效。大企业一般都有负责舆情的部门或专业岗位,企业公关经常会根据舆情的情况来选择最好的公关时机。比如,当遭遇大面积雾霾时公众舆论会非常关注环保,这时企业做企业环保责任的信息传播可能会比平日有更好的公关效果

 

智库力:智库力指的是企业公关要借助“外脑”的力量具体介绍了智库的种类及其在企业公关中的作用,其中最重要的一条就是辅助公关决策的作用。从某种意义上讲,企业公关在多大程度上借助“智库力”,决定了企业公关所能取得的成效。

 

情绪力:很多人可能并不能理解究竟什么是“情绪力”,所谓的“情绪力”,其实指的是企业公关与公众情绪的共振,当企业公关和公众情绪达成一种情绪共振,就会让公关具有更好的感染力。为了便于理解,我先讲一个小故事:湖南电视台有一档节目曾邀请歌手陈奕迅做嘉宾,要求他通过喊麦的方式将放在低音炮前的一只玻璃杯震碎,对于普通人来说这个游戏难度颇高,但陈奕迅通过轻击玻璃杯找到它的震动频率,然后发出与玻璃杯震动频率相近的声音,不到两秒钟就震碎了玻璃杯。其实,情绪的共振和声音的共振是一样的道理,都会产生强大的力量,比如人们爱国情绪的共振,奥运情绪的共振,航天情绪的共振,抗灾情绪的共振……这些情绪共振都会产生万众一心的情绪推动力,企业公关如果能够借助情绪共振的力量,就可以轻易地感染更多的人。比如,如果没有爱国情绪的共振,就不会有加多宝的成功。

 


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