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准确找出企业中的弱点的最好方法是什么
时间 : 2022-01-15 11:00 浏览量 : 59

准确找出弱点的最好方法包括:

 


●意识到现在找出弱点要比以后面对其不良后果,痛苦小得多。你首先要使你自己和你所在的企业牢记识别弱点的第一步是要承认每个企业都有弱点,如果管理不当它们就会转变成危机,你所在的企业也毫不例外。然后要牢记如果你拖延认清弱点的工作,要比你立刻采取行动认清弱点痛苦得多。

 

●从每天日常的业务中摆脱出来,实实在在去研究一些能做得更好的事。企业面对主要危机时最脆弱的地方是哪儿?什么样的小问题如果没有顾及到就会转变成企业的危机?能做一些什么样不同的工作来帮助减少危机发生的风险?今天就来回答关于企业的这些问题。

 

●分析弱点会造成的后果。如果你没有立刻认清弱点,会给企业以及你个人带来什么样的痛苦?你会受到什么样的短期和长期危害?今天就列一下这些后果的清单。

 

●取得员工的建议。同员工一起努力以获得他们对弱点以及如何加以最好管理的看法。这样你也许会得到一些你从未想到过的想法,同时你也会获得他们对于变革的支持和参与。列一下你可以与之讨论这个话题的员工名单,并安排一次或多次会议来开始做这件事。

 

●向顾问征求他们对组织、产品和人员的看法以及改进意见。同一些经过挑选的顾客群接触以寻求改善服务、产品和人员的建议。与员工接触不同的是,在与顾客座谈时不必要强调会议的主题是关于企业薄弱环节方面的而要强调主题是寻求提高公司的满意度。即使没有告诉顾客企业所有的缺点,这种方法也依然会揭示出一些具体的弱点。通常与顾客本人一起开会来完成这项工作最好,但也可以通过电话调查、邮寄问卷、小组会、顾客建议座谈会的形式来完成。今天就开始行动。

 

●设立行业准则以确定最好的实践以及企业在每一方面的不足之处。尽可能地向行业中其他的企业学习。哪一个企业拥有最好的声誉?他们哪些方面做得特别好?能从他们那里学到什么?你应该以何种方式改变从而减少脆弱点?今天就列一张有关企业的清单,并确定一个获取这些信息的计划。

 


标签: 危机公关
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