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危机通常是怎么发生的
时间 : 2022-01-14 15:00 浏览量 : 7

危机经常来自于企业每天的日常工作。它们也许是长期积累的管理错误引发的,也许只是一个小小的失误造成的,但会对企业造成极大的危害。

 


有时公司会成为意外事件的牺牲品。火灾、工厂事故或是某位高层决策者的意外死亡会在毫无征兆的情况下发生,其他的一些事件也可能会成为导火索,例如,产品的擅自改动、竞争对手散布的谣言或是公司遭遇的大诉讼。

 

危机是多变的。它们会在不同的时间以不同的面目出现。它们中的一些最初可能是很小的问题,但如果处理不当,就会扩大成严重威胁公司的灾难。有些则一开始就表现为能立即削弱公司的爆炸性灾难。而另外一些就像可恶的病毒一样在企业中闲逛,长时间地用病痛折磨你,然后再杀死你。

 

即使如此,危机也并不是不可预测的,是吗?

 

有些危机是很难预测的。但是,大多数危机发生之前都是由一场事故、一个错误或是某些警告信号作为先导的,这样能使你在它发生之前得到警告,从而有可能避开灾难。问题是我们太忙,整天忙于处理企业的日常管理,以至于无法花时间在“火灾”扩大之前扑灭它,我们要么更加关注其他令人动心的事

 

比如说额外的销售,要么是更容易处理的事,而往往没有注意到或是忽略了警告信号。

 


标签: 危机公关
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