同样,先花几分钟进行一下简要的自我测验:
●相对来讲,你所在的企业在其行业中有名吗?
●相对来讲,你所在的企业在其所位于的社区/城市有名吗?
●新闻、商业或行业媒体对你所在的公司感兴趣吗?你所在企业的行业管理是不是很严格?
●你所在的企业是不是遇到了过多的诉讼?
●那些有不满情绪的现有员工或以前的员工对企业来讲是不是一个问题呢?
●你所在的企业是不是由一位在行业或社区引人注目的人指挥呢?
●你所在企业、企业所在行业或公司的决策者是令人有所争议的吗?
●你所在企业的股票是不是公开上市?
●在过去的 年中,你所在的企业经历过危机吗?
评价
有0-3个答案为“是”的:
同一般企业相比,你所在的企业面对危机时的脆弱性要低得多。但未来的几年内,这种情况会不会发生变化呢?
有4-6个答案为“是”的:
很可能发生危机。企业应该开始用不同的方式来辨识企业的警告信号。本章的内容会有所帮助。
有7-10个答案为“是”的:
迅速行动,在企业的弱点转变成危机之前将它们按优先顺序排列好,并拟订方案来认清它们。
在你所居住的社区里,有一条路非常需要加以修缮,水坑足有两英尺深,靠边的软地面需要重修,行车线需要重新标出,沥青也需要重新铺设。
当考虑到使用这条路的可能风险时,你也许会避免走这条路,除非它被修好。我想你绝对不会愿意让大水坑把轮胎弄扁,或是让软路面使你的车滑到路边的沟里。同样,几乎看不见的行车线也可能会导致严重的车祸。不值得冒这个险。“回家时我会绕道走,”你肯定这样说。
从另外一个角度讲,你也许从没想过道路上存在的这些问题尽管你每天都要从这里经过,直到一切都太迟了。在出了事故之后,你会希望你要是曾经注意到了这些警告信号并采取了相应措施就好了。要知道,在事故中,汽车的前半部分被撞得歪七扭八,在碰到可恶的水坑之后,一个昂贵的车轮挡板也撞掉了。当你踩着路边沟里的水把那个再也无法使用的车轮挡板拖回来的时候,你又弄坏了一双最好的鞋。
有时,警告信号会被注意到,有时则不会被注意到,还有的时候则被完全忽略了。你是不是曾经开车遇到“道路关闭”的标志,然后沿着这条明显正处于施工中或存在某种危险的路继续开下去呢?你在这条路上颠簸着,这次可能正好没出事。这加深了你的印象,使你觉得这并不是不能克服的问题,并且使你加深了下一次冒险的勇气,换句话说,就是无知。
而企业经营与此非常类似。在企业生存过程中,警告信号随时都会出现,今天存在的可以处理的问题如果被忽略就会变成明天的危机。成功的决策者是那些具有危机顾问观念的人承认公司的薄弱环节是可能转变成损失巨大的危机的警告信号。
对于取得成功的企业来讲,其成功的关键是能识别出企业的薄弱环节,并能判断出它们是可以处理的小问题呢,还是小小的刺激就会发作的潜在易燃物品。
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