近日,江南布衣童装品牌“jnby by JNBY”部分产品印有暴力、阴暗、甚至带有种族歧视、地狱、撒旦等“宗教邪典风”图案,还印有诸如“Welcome to hell(欢迎来到地狱)”、“let me touch you(让我摸摸你)”等引发家长不适的内容,引起了高度关注。
江南布衣部分童装印花
随着事件愈演愈烈,用户发现其拍摄的平面照和早期的童装印花设计也存在“黄暴暗黑”的情况。9月23日,江南布衣在其官方微博发布道歉信,距离第一位网友爆料已经过去了4天,信中表明其已下架所有相关产品,并将引以为戒,但更多内容是强调其创新的审美与设计理念,将错误导向创意操作领域,认为是监管不到位导致的。除此之外,官方账号并未对此事作出其他声明。这封道歉信并没有起到预期的效果,反而将舆论推向又一个负面高潮。
江南布衣官方道歉信
那么品牌在创作商品的过程中,究竟该如何把握创意底线,做出既符合品牌文化,又具有社会价值的商品?
首先,在品牌当道的时代,每一支广告的诞生都反映着社会价值观的导向,每一个爆款商品的诞生也将引领一段时期的消费审美和方式,每一件蕴含着品牌理念的商品面世都是品牌与大众沟通的一个过程。因此,品牌不仅仅是企业或个人的代表,更是重要的社会角色,对公众产生潜移默化的深刻影响。
其次,国货品牌取得长远发展,需要管理者不断内省,设计师不断创新,品牌不断吸取优质文化。而不是敝帚自珍,将“邪典文化”作为卖点,一味强调品牌鼓励想象力的理念,籍此掩盖管理者不重视细节,缺乏敏感度,监管不到位的问题。高层管理者或许认为有了这些元素就能更艺术更洋气,实际却是设计上未经价值把关,让素养有缺陷的设计师影响了品牌声誉。
最后,组织的每一次内容生产及组织的每一次内容传播都是一次修辞行为,其从本质上就是“说服”。江南布衣对于此次危机事件的态度暧昧,忽略了消费者的情感认同。品牌鼓励创意,激发童趣当然没问题,但“邪典文化”显而易见无法达到“说服”的目的。如何向公众准确传达自己的创意,也许是目前江南布衣正面临的严峻的公关问题。
品牌是重要的社会角色,它影响社会,也受制于社会。企业在思考商品创意时,要考虑到创意商品不单单只是创意的表达,更是品牌文化的输出,影响着消费者和社会。因此,设计团队要始终把握好创意“红线”,管理者时刻注意品牌传播的文化,不能因为一味追求创意放弃社会责任和价值底线,才能做出符合人文理念又具有创意的商品。
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