客服-阿武
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2021-12
为什么说农夫三泉的危机公关是失败的
【导读】对于农夫山泉来说，应对这场危机公关的正确方式是承认采用标准存在问题并承诺立即改正，但强调自己的企业标准远高于地标甚至国家标准。在表面上做足够多的事情，同时在桌子下面做事情。在主要的地方说一些软的话，它就会过去。过去的一个月，农夫山泉不是有点烦，而是挺烦的。同时，我还是觉得有点头晕。《京华时报 ...
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2021-12
从几个方面来理解品牌危机
品牌危机是指企业自身在企业发展过程中的失职、失误或内部管理缺陷。导致品牌突然被市场吞噬直至消失，大众对品牌的不信任感增加，销量锐减，品牌知名度受到严重打击。最终，品牌关联发生变化，品牌关系迅速恶化。对此的解释是，品牌危机导致了品牌联想的变化，一般都是往不利的方向发展。由于品牌主要形成于品牌联想，日本 ...
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2021-12
企业面对危机，公关应该如何创新
要么创新，要么等死！这句话出现在一本由寓言《谁拯救了农场》写的管理学入门书中。作者Vijai Govindarajan，世界十大最具影响力的商业思想家之一，是塔克商学院教授的“逆向创新理论”的创始人。另一位作者Chris Trimb花了10多年时间研究这个令人头疼的问题:如何实施创新。为创新带来活力 ...
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2021-12
在疫情阶段，助力中小企业走出危机
2020年初，新冠肺炎疫情(以下简称“疫情”)的爆发对我国社会经济造成了严重影响。中小企业的生存和发展更加艰难。债务危机会更严君，疫情在改变人们工作方式和生活习惯的同时，也促进了人们的自省和社会反思。危机也促使新商机的出现和管理模式的重构，迫使企业在不确定性中重新思考前进的方向和道路。一个企业创始人 ...
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2021-12
成功应对危机的关键要素有哪些
进入21世纪，已经进入互联网时代，已经被大家所熟知。必要时非常需要公共关系。如何处理好危机？成功危机的关键因素。1.准确衡量危机的规模换句话说，当企业本身有问题的时候，和别人讨论是非是没有意义的。需要准确衡量危机的大小，根据事件的情况选择合适的公关力度和方法。2.及时处理事件并确保公众知晓事件发生后 ...
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2021-12
如何做好企业危机管理
企业在生产经营中面临多种危机。无论发生什么样的危机，都可能给企业带来致命的打击。对于企业来说，危机管理不再局限于应对突发事件，而是关注企业管理的深层次原因，正成为企业管理不可或缺的一部分。如何做好企业危机管理一、危机管理的特点1阶段性企业面临的危机包括灾难、事故或与产品相关的故障。没有一个完整的危机 ...
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2021-12
危机公关的原则与应对技巧
它是以公共关系学理论为基础，运用专业的公共关系处理技巧，为组织处理非正常的公共关系问题，按照危机公关的原则进行危机管理的公关活动。危机公关5S原则是根据危机事件的性质、规模、影响和危害性来处理危机事件的基本公关原则，即处理危机事件的公关活动准则。危机公关的原则1.承担责任和义务公共关系危机组织作为“ ...
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2021-12
痊愈期的品牌危机恢复重振管理
1）品牌危机恢复重振的目的 一方面，尽力消除品牌危机的负面影响，将企业的财产、设备、工作流程和人员恢复到正常运营状态，另一方面，应对企业品牌形象与企业自身形象进行重塑与强化，进一步强化和提升品牌，以求得“企业反弹得比危机前更好二 2)制定危机恢复重振计划 当危机已得到基 ...
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2021-12
衣柜企业如何应对危机
近两年家具行业倒闭的消息让越来越多的企业和经销商坐立不安。对于发展前景广阔的衣柜行业，衣柜企业要保持乐观的态度。此外，面对行业同质化，衣柜企业应加强创新，提升产品附加值，同时加强企业间的合作，共同应对挑战。满怀信心地充分利用资金。目前，衣柜行业虽然处于低迷期，但作为一个日益成熟的行业，其发展前景是光 ...
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2021-12
危机公关也得随着互联网的变化而转变
随着互联网的快速发展，公共关系危机变得非常频繁，公共关系危机处理的结果直接影响其未来命运的变化。从专业上讲，危机公关主要以预防为主，让突发危机得到有效解决。在日常生活中，突发危机的传播速度非常快，防范措施也是根据变化来决定的。很多公关危机处理不成功的主要原因是危机的解决方案跟不上危机的变化。没有网络 ...
