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2022-03

企业面临危机如何决策

（一）危机决策危机决策是组织在有限的时间、资源、人力等约束条件下完成应对危机的非例行决策活动，其实质是非程序化决策问题。危机决策作为非程序化决策，与常规决策迥然不同。危机情境下，决策者面临几个重要的约束条件：第一是时间紧迫。危机的发生、发展具有突然性、急剧性，需要决策者当机立 ...

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2022-03

企业危机管理的日常运行

企业如果日常的危机识别能力差，危机管理专业水平低，那么，一旦遇到危机，企业自然不堪一击。因此，企业危机的管理重在日常管理，只有H常管理井然有序，在企业面对危机时，才能应对自如。日常运行包括以下几个方面：（一）注重传播渠道的维护美国学者IrvSchenkler和TonyHerr ...

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2022-03

企业危机管理体系是如何构成

目前，很多企业的危机应急预案大多是停留在口头上和纸面上，一旦发生紧急舆情，还是习惯于事后仓促应对，企业各部门往往匆匆召开会议，临时组建指挥联动网络，确定职责、分工和工作步骤。因此，提前建立完备的危机管理体系对危机的预警和处置都有积极意义。危机管理体系建设中最重要的是危机团队建设，团队是由 ...

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2022-03

如何判断危机的传播力

1.传播范围传播范围指信息传播的地域范围，一般是指在一定统计时间内某一舆情信息在地理空间覆盖的地市数量。该指标可以通过统计舆情影响波及的地市数量来获得，主要是通过将舆情数据库中舆情发布站点的IP地址进行映射获取现实空间位置，并从中得到舆情覆盖的地市数量。 2.传播速度 ...

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2022-03

企业危机应对的培训和演练也很重要

在新媒体环境下，企业危机发生概率增加，危机传播速度加快，危机影响增强。因此，企业应该树立“全员公关”的概念，认识到预防和应对企业危机不再是企业公关部门的事情，而需要全体员工在日常工作中都树立危机意识。因此，企业所有员工都应该时刻保持清醒，认真对待日常中任何一件微不足道的小事。同时，企业应 ...

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2022-03

企业危机的监测和预警

目前，传播环境和企业生存环境变得日益复杂，只有未雨绸缪才能有条不紊。企业通过自身弱点的洞悉，能够把一部分问题消灭在萌芽状态，但是，企业并不能预见所有的危机，即使管理再完善、企业的美誉度再高，危机都不可避免地发生。此时，企业的舆情监测和预警体系就会起到重要作用。企业的舆情监测和预警体系就是 ...

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2022-03

企业如何做到自身弱点的洞察

要做好企业危机预防，企业首先要洞悉自身弱点，而这个洞悉应该是全方位的。通常企业的规模越大、分部越多、业务涉及范围越广，其管理间隙就越大，条块割据就越严重，存在问题就会越多。在洞悉企业弱点时，要从企业属性、企业的产品、市场、销售、售后、内部管理、外部环境和关系维护等各个方面来综合评估。只有“自我分析和 ...