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网络公关经典案例:香港水务古迹

分类 : 网络公关案例作者 : 来源 :

发布时间 : 06-03 10:00

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文章描述

香港大多数水务设施都有百年历史,其中41项水务建筑更进一步获颁定为法定古迹,不仅大部分仍然运作,而且甚具美学及历史价值。虽然现在水务历史建筑由政府负责管理,但它们属于整个香港社会的产业,需各界一同合力保护。因此,我们推出了“百载点滴,源远流传”水务古迹推广活动,将珍爱文物的信息带到社区。

 

项目调研

 

详细收集资料,研究计划可行性及策划重点,并向多个专责文物保育的相关部门、组织及团体咨询意见。经调研,决定通过举办不同类型的宣传及教育活动让市民及青少年多了解水务历史设施,提高大众对文物保育的关注度,提醒市民铭记前人对基础设施建设发展的贡献,懂得饮水思源,并让这种精神一直流传于世。

 

公关目标

 

向一般市民大众、学生及青少年宣传保育文物的信息,提高市民对水务古迹的认识及兴趣,教育年青一代饮水思源,了解城市发展过程及保护历史文物,展示本署及香港特区政府积极推动保育工作的决心,提升形象。

 

公关策划

 

与其他政府部门及机构合作,助力宣传工作顺利进行;策略性地设计历史建筑组

 

合,亦应不同组合推出相应的宣传项目,如全面推广分布于六个水塘区的41项水务法定古迹、组合多项古迹为一条文物径。面向不同的目标受众群,采用针对性的宣传手法,推出多元化的宣传及教育活动,务求将主要信息渗入社区每一阶层。借助“世界水监测日”以及与国际知名品牌合作举办活动,善用其知名度以增加古迹的曝光率。对员工进行培训,增加在水务古迹方面的知识,鼓励员工参与不同宣传及教育活动;选定水务历史知识丰富的高级工程师担当“水务古迹大使”,负责担任讲座主讲、导赏团领队等,并推动员工的培训。

 

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媒体计划

 

选用鲜明而有历史意义的标题,全年度与传媒保持紧密联系,积极安排传媒访问;透过政府新闻处及古物古迹办事处发布古迹最新消息。举办重点新闻发布活动,邀请大批传媒到场采访。开拓不同传播渠道,吸引海外媒体或娱乐版、旅游版、亲子版、副刊等版面的传媒报导,全方位透过不同类型的传媒报导让更多阶层的读者获得有关信息。为传媒提供精确资料,同时,“水务古迹大使”亦负责媒体活动及采访中为记者详细讲解有关资料。事后跟进媒体报导,积极配合传媒对水务古迹的釆访。

 

项目执行

 

历史建筑考察工作及修复工程期间,多次安排传媒访问,为日后的宣传工作奠定基础。与古物古迹办事处等多个部门紧密联络,协同安排相关宣传及教育工作,并成立专责小组执行一系列的水务古迹推广工作。策略性地将众多水务历史建筑分为三个组别,推出相应的宣传项目;再以多种形式的辅助宣传手法加强推广;并于员工培训方面着手,从内部到外界全方位、多元化推广41项水务法定古迹。

 

举办水务古湮宣布典礼

 

“世界水监测日”及41项水务被刊宪为法定古迹的日期,在大潭笃原水抽水站举行盛大的水务古迹宣布典礼,邀请古物事务监督发展局领导、立法会议员、区议员、水务专家、历史研究团体及学生等各界人士参与,宣布仪式后设有导赏团带众嘉宾参观古迹,并于同日为大潭水务文物径揭幕。

 

举办公开讲座制巡回展览

 

2008年2月在文物探知馆举行“简介香港历史水务建筑”公开讲座,公众可免费入场。2009年10月及11月在牛池湾文娱中心举行两场“百载流传——图说香港水务法定古迹”公开讲座,并于本地报章刊登广告宣传,吸引市民及团体报名参与。开放牛潭尾滤水厂予公众参观,增设水务古迹展览,于本港人流畅旺的地区摆设水务古迹巡回展览,并派员在场向途人讲解及派发相关资料单张。

 

编制宣传品

 

制作纪念特刊《百载流传》及电子版,图文并茂,详尽介绍41项水务古迹并连同本署署长亲署信件发送予全港约1100家中小学,全面向学生推广保育文化。拍摄介绍古迹的短片,制作广东话、普通话及英语三个版本。制作以水务古迹为主题的2010年年历及纪念伸缩伞并于相关活动派发。为配合水务古迹的推广活动,借助客户联络小组会议向成员介绍古迹,务求把古迹及保育文化渗透到社区每一阶层。

 

重点宣传,台作推广

 

设立大潭水塘群水务法定古迹文物径,沿文物径设置了10个图文并茂及彩色印刷的资料站,印制大潭水务文物径资料册,向游客及行山人士介绍古迹。每个周末协办“大潭水务古迹导赏团”,接待学生及青少年团体,历史、工程、建筑团体参观水务文物径。

 

特选最古老的大潭笃原水抽水站为重点宣传建筑,特编制精美的宣传单张,全彩色印刷,详述抽水站之背景及相关的修复工作,供派发或下载。与名表珠宝商合作举行推广活动,活化历史文物,当日邀请了多位名人出席,如国际巨星张曼玉、时装设计师张天爱等,吸引了本地娱乐版、名人版等多个版面的记者及外国传媒到场采访。

 

辅助牲宣传

 

网站宣传。把活动消息及有关刊物的电子版本和短片上载至官方网页,方便市民阅览。

 

对外刊物。利用对外的定期通讯刊物《水务简讯》宣传水务古迹相关活动,加强宣传效果。投稿古物古迹办事处期刊《香港文物》。

 

培训员工。通过员工通讯《点滴》,以及水务工会为员工举办内部讲座,让4000多名员工对古迹有更深入了解,间接成为宣传大使。培训内部导赏员,建立使命感及归属感,使传统的水务保育文化精神得以承传。

 

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项目评估

 

讲座反应热烈,超过600人参与;古迹导赏团深受学校及青少年团体欢迎,三个月内已有22个团体报名参与;大量市民及团体查询参观水务文物径路线或索取有关资料刊物,已派发大潭水务文物径小册子约27000份。

 

大批报刊亲子版、旅游版、娱乐版、国际版、副刊积极采访,广泛报导,成功把水务古迹推广至社会不同阶层人士;获建筑界、工程界、历史研究团体、旅游界鼎力支持,吸引了其他知名品牌邀请合作以水务设施作活动场地。

 

此案例表述香港水务局以通过提高文物保护的关注度,活化水务设施的历史,从而把爱护文物的讯息传达到社区,及令大家了解及支持珍惜用水。案例所取主题,非常值得鼓励,既能推动文物保护,又令水务处与大家加强社区关系。

 

活动的策划尚算全面,能利用不同的资源及与相关机构合作,加强活动推广的力度,如古物咨询委员会、社区组织及学校等,均能在设计历史组合,开展社区及学校宣传予以协助。而动员属下数千名员工为“大使”推动此项活动,亦能加强局内人员的向心力及自豪感。 :

 

此案例最大的不足,乃在保守的宣传策划及执行,因此未能使此项良好的活动推介给更多有兴趣的大众与社团,而宣传效果亦只限于小范围。 :

 

在传统媒体的利用上,仍流于使用惯常的新闻发布会,没有尝试以创新的方式,与水务古迹的活动地点及背景结合作为亮点,而与名表活动联合宣传,反将主题混:淆于商业活动之中,令欲宣传之主题未能突出。

 

大量的宣传费用花费于印刷刊物,而拍摄的短片只能放在水务局网站播映,影响面有限。如欲针对青年人及学生作宣传对象,应放弃传统的报纸为主力宣传途径,而选用青少年常到的网站及互动形式鼓励了解有关活动及参与。电视短片应利用政府在电视台的黄金时段争取专集播出,比在水务局网站有更大的影响。

 

活动最佳及可持续的设计师“水务文物导赏团”,如能不断招揽有兴趣的学生作为“水务丈物大使”接受训练后可以组织校内学生参观学习,能达到更佳的宣传及社区效果。如果有资源再吸收来参观的学生作一些参观后的感想或比赛,并有所奖励,更能吸引更多目标青少年参与。

 

此活动的选题及意义都很好,如能加大宣传力度,吸引更广泛的青少年参与,一定能达到原来的目标及效果。

 


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