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网络公关经典案例:百度裁员事件

分类 : 网络公关案例作者 : 晶鑫公关来源 :

发布时间 : 05-23 13:00

查看 : 18 次

文章描述

事件背景

 

2006年7月,百度爆出撤销ES部门(企业软件事业部)的消息。

 

7月12日,公司内部有关人士对媒体做了初步回应,声称关于解散企业软件事业部是正常调整。

 

7月13日,百度正式向媒体解释企业软件事业部解散事件,表示解散企业软件事业部,并相应裁员30名,是百度专注捜索的“正常调整”,并已“妥善安置”相关人员。按百度副总裁梁冬的解释,“百度是秉承国际化的原则运营,依照相关法律撤销一个非盈利部门的。

 

但是,这一事件却在业内引起轩然大波,很多业内人士指出,百度此举除了在法律上有值得商榷之处外,公司的做法也不够“人性化”。


7月13日,媒体也开始对百度裁员的正当性与合法性产生质疑。

 

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与被裁员工的纷争

 

争议一:对公司裁掉ES部门“员工已基本了解”的说法,部分当事人予以否认。据当事员工讲述,被裁员工此前均处于毫不知情的状态,他们在当日下午两点突然接到通知,夫须在四个小时之内离开公司。

 

争议二:由于百度此次裁员过于突然,在公司裁员过程中涉嫌没有遵照我国《劳动法》中的相关规定,这引发了被裁员工的不满,甚至有员工称,将提起诉讼。据了解,百度在裁撤该部门后,收回了对员工发放的剩余期权。尽管百度方面表示会多给员工们一个月的期权,员工在7月10日离职,期权会给到8月。但是按照我国《劳动法》相关规定,公司辞退员工必须提前一个月告知,也就是说员工应该至少可以工作到8月10日。同样,期权结算日应截止到8月10日,因此百度方面并没有像所宣称的那样多给员工期权。

 

著名互联网法律专家于国富律师表示,百度此次的裁员方式涉嫌违反了《劳动法》,公司因节省成本或转型而决定裁员,必须提前30天向员工提出。

 

争议三:据了解,被裁员工的补偿金并未按照HPJBM等国际公司“N+6”或“N+7”的赔偿方案,甚至也低于前几年联想的“N+3”方案,而是采取了“N+1”的方式。

 

对此,百度方面解释称,“公司自始至终一直在善待着百度员工,他们在离职前已经套现千万数量级的百度窗体底端股票,其收入一直远高于同行水平。”

 

事件反思

 

裁员事件发生之后,百度并未妥善处理善后事宜,也未及时向外界告知,而是将事情“搁置下来”,集中准备7月13日的“百度世界”论坛。但是,引发了众人关注的裁员纷争以及与捜狐的口水大战,却使百度耗费巨资苦心经营的“百度世界”论坛的“公关效果”几乎荡然无存。媒体和舆论几乎忘记了“百度世界”,持续不断地就“百度裁员”和百度与捜狐之间的口水战作出追踪报道。截止到2006年7月23日,在百度自己的搜索引擎上,关于“百度裁员”的页面有100多万个,而关于“百度世界”的页面才有77万个。

 

裁员本是企业正常的经营行为,本应由人力资源部门负责具体问题的处理,可是此次百度裁员的做法却引发了媒体和公众的广泛质疑,以至于百度的公关部门,甚至是总裁级高层不得不多次出面解释。并且,此事也对百度的信誉及形象产生了一定的负面影响。

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