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网络公关经典案例:阿里的公关天团不是“万能的”

分类 : 网络公关案例作者 : 星趣公关来源 :

发布时间 : 05-16 11:39

查看 : 18 次

文章描述


阿里公关天团,这群人算是中国公关圈的黄埔军校。但阿里今年的表现可谓高开低走,年初的钉钉为阿里赚得满堂彩,年中却开始一路下跌。这说明公关天团也不是“万能的”,因为:老板才是公关第一负责人,后面的两次滑铁卢,恰好就是没管好这两样,一次是蒋某,一次是某云。



虽然现在来看,蒋某妻子和张大某的双双“复出”,似乎是言和没事了,但网信办约谈微博负责人,针对微博在蒋某舆论事件中干扰网上传播秩序,责令其整改,并暂停更新热搜榜一周。这个动作背后的意义深远:资本不可控制舆论。


某云在上海金融论坛的讲话。当时,笔者对一个细节印象很深刻,就是他是拿着几张A4纸上台的,说明手里有稿子,整个演讲,他也是一边说一边低头看看,甚至还翻了页。这个细节说明,某云这次讲话并不是临场发挥,有其明确的策略。



事件引发巨大震动之后的一个星期左右,财新的一篇报道披露了这个细节:


“财新记者多方了解,马云是自己写的发言稿,并没有请蚂蚁具备诸多金融背景的同事提意见,甚至没有人提前了解他发言的具体内容。”


后面的事,大家都知道了。


举这两个案例,并不是为了公关天团“开脱”,实在是现实太残酷,就像阿里公关这样的天团,都这么难进行“对上管理”,这让我们看到了公关从业者的能力边界。不仅公关需要看到这条边界,老板们更需要看到。反问一句,即便是给你公关提前看,又能怎样?会影响结局吗?到底谁该对此事负责?


当然,某云到底是因言得祸?还是因为看到了即将到来的祸,自己选择要搏一把?就不得而知了,从某种意义上讲,PR永远和GR强捆绑,不能只看其一。

标签: 网络公关
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