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危机公关经典案例:艺人仝卓“应届生”

分类 : 危机公关案例作者 : 星趣公关来源 :

发布时间 : 05-15 10:00

查看 : 20 次

文章描述
事件梗概
2020年5月2日,艺人仝卓在直播中自己“透露”当年高考时为考上解放军艺术学校将往届生身份改为应届生,引起舆论热议。
5月29日,教育部就该事件责成山西教育厅及中央戏剧学院展开调查,对弄虚作假行为零容忍。
当天晚间,仝卓发布手写道歉信,称高考是一件非常严肃的事情,已向中戏申请撤销学籍学历,并表示愿意承担由此带来的一切后果。
6月12日,山西省教育厅、中央戏剧学院,就仝卓高考舞弊事件作出回应,撤销其学籍学历,包括仝卓继父、临汾市人大常委会副秘书长、办公室副主任仝天峰在内参与此事的10多位相关公职人员受到相应处分。

【赋能简评】
“出来混迟早要还的”,这是一家媒体在报道仝卓案十余人被处分一事时所用的标题,它极为形象地表述了声誉风险管理“不仅是现在时、将来时,也是过去时”的道理。
个人声誉管理既要着眼于当下和未来,更要有系统化、全周期的完整机制。这一点,在最近热播的公关题材电视剧《紧急公关》中,有多处相关的笔墨进行了演绎,比如“林中硕”在转行公关前做记者时,采访并错误报道了一起空难,导致当事机长的太太不堪精神压力而自杀。数年后,“林中硕”以公开反省和致歉的方式为自己的错误承担责任。
剧中际格公关的创始人“高峰”,以及前任高管、后来创建了宏伟公关的“方励”,最终都为自己利用内幕交易获利的过往行为付出了应有的代价。
曾经犯过的错,哪怕相隔再久,终究也会被翻旧账,千万不要心存侥幸。所谓“勿以恶小而为之”,大概就是古人留给我们的个人声誉管理之道吧。
正如“林中硕”所呼吁:“在这个全民皆是自媒体的时代里面,我们每个人手里都有一把无形的刀,可以伤害任何一个人。不利用这把刀作恶,应该是我们每一个人的底线”。


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