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想要做好网络公关必须要懂框架效应
时间 : 2021-06-09 10:00 浏览量 : 7

 

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框架效应

 

框架效应是指一个问题由于不一样的表达导致出现不同的结果的现象。它指出了认知主体对于不同表达方式显示的同一客体表现出的决策差异。

 

框架效应是公关执行过程中,人为打造特定群体时最经常使用到的心理学理论。通过框架效应,公关们可以轻易地将“公众”规划为“群组”并由此进行特定的信息输岀。

 

我们举一个例子:如果你说一个大学生晚上去偷窃,听起来感觉就不太好。可如果你说一个小偷白天坚持去大学听课,就似乎感觉满满的“正能量”了。

 

同理,框架效应也可以用作将一些本质上风险较大的概念包装成公众比较乐于接受的概念。

 

比如,我们用最客观的理解来看待创业企业融资的概念,那么可以将企业融资直接说成“创业企业由于没有合理的应收,于是向投资机构借了几千万外债,或与投资机构签了对赌协议,以一部分股权换取了几千万现金,如果发展不顺利则会丢掉公司所有权”,对于公众来说,接受的压力是比较大的。如果换成这家企业先后获得了A轮、B轮、C轮、D轮共四轮融资的说法,则会显得这家公司很有发展前景,被广大投资人所看好。尽管可能这家公司可能一直处于亏损状态。

 

框架效应在公关应用中的最主要作用就是它可以简单地将“不合理”转化为“合理”。由于有公众的绝对数量作为基础,且公众的成分非常复杂,利用公众个体间的攀比心理,框架效应可以非常有效地实现打造同类产品差异化的公关目标。

 

框架效应在我们日常所见到的奢侈品品牌、红酒品牌、服装品牌、汽车品牌等品牌的营销策略中被大量实践。作为公关核心基础理论,框架效应除了肩负着解释“不合理”现象的基本职能之外,更承担着“创造需求”的营销责任。

 

比如在奢侈品营销过程中,奢侈品的功能性作用被极大地弱化,取而代之的,则是消费过程中公众对于其品牌社会价值的认同。所谓的“时尚”“品味”“高贵”“奢华”等社会学概念都是框架效应在营销过程中的产物。由于框架效应的存在,公众宁愿花费更高的价格去购买一款名牌皮包而并不认为超市里的免费塑料袋与之具有同等的实用价值。

 

框架效应是文案需要掌握的最基础理论之一。通过框架效应,公关便可以更自由地在泛公众人群中主动选择为哪一个特定群体代言,主动创造信息不对等环境,从而更容易地控制公众舆论导向。

 


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