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网络公关需要掌握哪些知识、技能和能力
时间 : 2021-06-05 10:00 浏览量 : 10

网络公关需要掌握哪些知识、技能和能力。和大多数职业一样,这三者是递进的关系。首先,在知识层面公关需要拥有通用和专属的知识体系,包括4个方面:

 

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专业

包括最重要的理论、方法和工具,这些内容是工作的指引和模板。对于这些标准化的内容,你需要理解工具的结构,根据实际工作来更新。

 

传播

要懂得传统媒体和新媒体的运作规律,知道媒体到底想要什么。根据公司的不同,资源的多寡,也应有专业的沟通和关系维护的方案,以此来和媒体建立一种战略性合作伙伴关系。对媒体的思路,也可以应用到对其他利益相关方的关系建立和维护上。

 

业务

首先要了解所在公司的战略和具体的业务;其次是公司所处的市场环境,以及行业的技术趋势;除此之外,还需要了解政治。政治和商业是不分家的。无论是什么行业,创业公司也好大公司也罢,2B的企业也好2C的企业也罢,都需要合规经营,并获得政府的支持,所以宏观经济的走向如何,政府倡导产业向什么方向发展,公关必须清楚。

 

社科

所涵盖的学科包括设计学、法学、历史学、社会学、心理学等,必须了解和公关传播相关的跨界内容。比如商务礼仪,要知道采访的时候发言人应该穿什么衣服,自己应该穿什么衣服,现场怎么主持、怎么互动;比如艺术设计,文字稿怎么排版容易阅读、PPT怎么制作、邀请函怎么做,这类知识懂得越多,就越有可能做出精细化的工作。除了上述内容,作为公关人员,必须知道一些敏感性知识,比如地图使用问题、可能会伤害他人的创意等,要是不注意这些问题,可能反而会引发危机。

 


标签: 网络公关
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