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以牺牲个人而求得企业危机的解决这种做法对吗?
时间 : 2021-05-29 16:40 浏览量 : 17

企业问诊

 

我是一个高级设计师,在一家企业工作十多年了,最近因为工作中一个小疏忽,使同一货号的一批产品出了差错。因为没有及时发现并更正,致使一部分产品已经流入市场,给公司带来了一场不小的危机。公司在解决危机应对媒体的时候,把我推到风口浪尖,后媒体解释的稿子中,也把事故原因归在我一个人身上。最终我的工作也丢了。我工作了这么久,公司竟因为我的一次失误,而将我抛弃,我觉得很是委屈,我不知道今后我再求职时,万一人家问起我的离职原因,我该如何回答?难道真的只是我一个人的错?牺牲了我换得了危机的平复,这样公司做法有么有错?

 

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晶鑫公关解惑

 

对于你的遭遇,我很同情。确实,对个人而言,因为偶然的过失而被迫离开十多年的公司,实在是很委屈的;再说,也会给日后的求职生涯带来不便。你觉得公司牺牲了你是很不公平的事,这都属于人之常情。

 

很多公司在危机中的反应就像人犯错一样,第一反应是公司没错。危机发生后,经媒体曝光,公司发言人出面澄清。然而可能此时公众已经先入为主,为企业贴上了不可信的标签,此时如果企业没有明确的证据和有效的措施,这对于解决危机无益,公众等着看的是企业的态度和所采取的实际行动。

 

而在有公关意识和良好的危机管理体系的企业中,一旦危机发生,危机小组通常都会尽快地理清事件的缘由和可能发展的脉络,随后就是把责任点缩小到最小范围。在制定危机应对方案的时候,企业品牌和信誉是一定会被保护的。所以,采取与一切引起危机的污点撇清关系的姿态,并非只是明哲保身的做法。唯有将品牌与责任点分开,才能降低给品牌所造成的损失。企业会选择牺牲少部分员工,有时往往也是出于顾全大局的考虑才不得已做出的决定。

 

而作为个人而言,应该理解企业的苦衷,正视自己的过失。即使是在以后的求职过程中被问及这次离职的原因,也满可以大方地承认。套用一句俗语:在哪里跌倒,就从哪里爬起来。而对于一个勇于正视自己错误的人,大部分公司还是会敞开怀抱接纳的。

 


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