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面对负面报道企业进行反击吗?
时间 : 2021-05-25 10:00 浏览量 : 18

一家成熟的公司或一个经验丰富的公关经理,一定和多家公关公司有着良好的合作关系。通用电器、通用汽车、微软等世界500强的公司,不仅内部有完整的公关部门,聘请世界一流的公关人才,同时也委托多家公关公司协助工作。

 

目前解决你抓狂的捷径就是:迅速找到一家与此杂志有良好合作关系的公关公司进行公关,安排这家杂志社的高层与你和你的上司见面,抑制事件的恶化。不到走投无路,不要轻易选择法律武器,因为如果你走了这一步,很有可能就等于给了原先不实报道的延续创造了另一个负面报道的素材。

 

要知道,绝大多数的受众还是比较相信媒体报道的客观性与真实性的,媒体在民众心目中有很高的公信力。若与媒体强势对立,你纵然是蒙受不白之冤,很可能会陷入百口莫辩的无奈境地!

 

假如因此让企业陷入更深的舆论旋涡之中,你得问一下自己,你们已经做好面对更多舆论风波的准备吗?

 

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下面我给你几点建议吧,可能看似比较枯燥,不过这一定是一剂良药。

 

第一步,了解一下这个记者,试图和他成为朋友

 

如果这名记者是恶意的个人行为,通过公关公司这个缓冲平台应当可以阻止了。如果记者没有恶意的动机,只是经验不足,那么,这位年轻的记者将来很可能成为有名的记者。不打不相识,不计前嫌,和他成为朋友,会为你和企业带来不可预知的利益。

 

第二步,联系一下平时相熟的媒体

 

既然新闻素材都准备好了,那就多多利用吧!这家媒体可以报道你们公司,那么其他媒体也可以报道。尽量找你合作过的、平时关系比较好的媒体记者——最好是与那家当事媒体发行量、目标受众接近的同类型媒体,将你所准备的新闻素材也发给这些媒体,不求别的,起码正面的新闻可以从发稿的数量和影响范围上盖过之前那篇错误报道所造成的影响。

 

你也可以参照一下我们本篇提供的案例,当芬必得遭到世界最权威的药品监督系统美国FDA的警示,再经国内媒体的转载解读,遭到国家专门部门、各大媒体的监视围攻,遭遇负面新闻时,它的做法就是凭借自己脉络清晰的正身反攻渐渐杀出了重围。

 

第三步,与对方的广告部进行沟通

 

保险起见,建议你还是联系一下公司的市场部,了解你们公司是否在那家当事媒体上投放过广告,如果有的话,可以联合市场部一起与这家媒体进一步友好沟通。

 

总而言之,无论是针对媒体本身还是记者个人,作为企业方,尽量不要用强势的方法待之,因为强势的做法即便你给予了当事记者一定的难堪,可能会引起其他媒体以及相关条线的记者圈对企业的疏离感,不利于企业今后的发展。

 


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